Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir gewähren dir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@boumesupplements.de. Rückgaben müssen an die folgende Adresse gesendet werden:
Boume / c/o GECCO GmbH, Gewerbering-Süd 2, 97359 Schwarzach

Sobald deine Rückgabe akzeptiert wurde, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen, wie und wohin du das Paket senden sollst. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können leider nicht akzeptiert werden.

Wenn du Fragen zur Rückgabe hast, kannst du dich jederzeit unter info@boumesupplements.de an uns wenden.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt sorgfältig und kontaktiere uns sofort, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen und lösen.

Ausnahmen / Nicht für Rückgabe berechtigte Artikel

Einige Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Hierzu gehören:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel)
Hygieneartikel und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte)
Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

Auch Angebotsartikel und Gutscheine können nicht zurückgegeben werden.
Bitte kontaktiere uns bei Fragen zu einem bestimmten Artikel.

Umtausch

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden. Nach Annahme der Rückgabe kannst du eine neue Bestellung aufgeben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Wenn deine Bestellung in die Europäische Union geliefert wurde, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Die Ware muss sich, wie oben beschrieben, in ungetragenem, ungenutztem Zustand, mit Etiketten und Originalverpackung befinden, und du musst den Beleg oder Kaufnachweis vorlegen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du uns per E-Mail kontaktieren: info@boumesupplements.de. Rücksendungen im Rahmen des Widerrufs müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Boume / c/o GECCO GmbH, Gewerbering-Süd 2, 97359 Schwarzach

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn ja, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Solltest du nach 15 Werktagen nach Genehmigung der Rückerstattung noch keine Gutschrift erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@boumesupplements.de.